מדיניות הפרטיות

קבוצת קן-התור בע”מ ו/או חברות אחרות בקבוצת קן-התור (“החברה” או “קן-התור“) מכבדת את פרטיות לקוחותיה, הגולשים והמשתמשים באתר האינטרנט של החברה הזמין בכתובת: https://ken-hator.com/ (“האתר“) או באפליקציה שלה (“האפליקציה“), המופעלים על ידי קן-התור (“המשתמשים“). קן-התור רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים, ומחויבת להגן על המידע האישי שלהם, ולשם כך פועלת בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות שלהלן והוראות הדין החל.

קן-התור מאמינה כי יש לך את הזכות המלאה להכיר את המדיניות בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ממך ונאסף אודותיך אגב השימוש באתר ובאפליקציה. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי קן-התור ביחס לפרטיות המשתמשים וכיצד החברה משתמשת במידע הנמסר לה מהמשתמשים או הנאסף על ידה כחלק מביקורך ומשימושך באתר ובאפליקציה. הכניסה או השימוש באתר או באפליקציה מהווה הסכמה מפורשת להוראות מדיניות הפרטיות. השימוש באתר ובאפליקציה, לרבות כל השירותים המוצעים בהם, כפוף להסכמת המשתמשים למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של קן-התור אשר ניתן למצוא ב: https://ken-hator.com/legal. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיי השימוש או למדיניות הפרטיות להלן, אנא הפסק את הגלישה באתר ואת השימוש באפליקציה לאלתר.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וחלה בקשר לכל המשתמשים באתר ובאפליקציה.

כללי

במסגרת השימוש באתר או באפליקציה אתה עשוי להתבקש למסור לחברה פרטים אודותיך, לרבות שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטים מזהים נוספים, כפי שיידרשו מעת לעת. הנך מצהיר כי ידוע לך שאינך נדרש על פי חוק לספק לנו מידע אישי כלשהו. שיתוף מידע אישי אתנו תלוי ברצונך ובהסכמתך.

השירותים שלנו מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. קטינים מתחת לגיל זה אינם מורשים להירשם לשירותים או להשתמש בהם. זכותך לעיין במידע האישי המעובד אודותיך בחברה. אתה יכול לבקש לעיין במידע זה, ובנסיבות מסוימות לבקש לשנות או למחוק אותו, כמוסבר להלן. אנחנו לא מוכרים מידע אישי אודות המשתמשים שלנו לצדדים שלישיים לשם מטרותיהם המסחריות. אנו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים רק על מנת לספק את השירותים למשתמשים שלנו, או בנסיבות מוגבלות אחרות המפורטות להלן.

אנחנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין היתר כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע האישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר או האפליקציה. אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למידע אישי אודותיך, שלח לנו דוא”ל לכתובת: info@ken-hator.com.

סוגי המידע שיאספו

מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה אנו אוספים מידע כגון כתובת IP, דגם מכשיר, סוג מערכת הפעלה, מיקום ונתונים טכניים נוספים אשר מזהים את המכשיר באמצעותו התחברת לאתר או לאפליקציה. מידע זה נאסף בצורה סטטיסטית ואינו משויך לפרטים מזהים אישיים.

מידע אישי

במקרה והחלטת להירשם לקבלת דיוור (כגון ניוזלטר או מידע שיווקי), נאסוף את המידע שמסרת במסגרת הרישום.
במקרה והינך מתעניין בפרויקטים המפורסמים באתר או באפליקציה, נאסוף את המידע שמסרת במסגרת מילוי פרטים בקשר לפרויקט/ים ספציפיים – כגון שם מלא, דוא”ל, טלפון ותוכן הפניה.
במקרה והינך רוכש או מתקשר עם החברה בהסכם (כגון הסכם מכר), נאסוף מידע כפי שמפורט בהסכם, לרבות פרטי קשר, פרטי זיהוי (ת.ז. או דרכון) ומידע פיננסי.
במקרה והינך מבצע כניסה לאזור האישי ב”פורטל” או באפליקציה, יוצג מידע אודותיך, כגון פרטי פגישות, הסכמי מכר, הצעות מחיר, פרטי ספקים ועוד. בנוסף, נאסוף מידע שמסרת באמצעות הפורטל או האפליקציה, לדוגמה במסגרת דיווח על תקלה או פתיחת קריאת שירות.
במקרה והינך פונה אלינו באמצעות לשונית “צור קשר”, נאסוף את המידע שמסרת – שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל ותוכן הפניה.
במקרה והינך מגיש מועמדות לאחד מהתפקידים תחת לשונית “קריירה”, נאסוף את המידע הרלוונטי כגון שם מלא, דוא”ל, טלפון, תפקיד אחרון, השכלה וקורות חיים.
במקרה והינך משתתף בסקר או משוב, נאסוף את המידע למטרת שיפור השירות והתהליכים.

שימוש ב- Cookies

האתר והאפליקציה משתמשים ב’עוגיות’ (Cookies) לצורך תפעול שוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים והתאמת חוויית המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות הנוצרות על ידי הדפדפן ומאוחסנות בדפדפן או במכשיר המשתמש. בעקבות השימוש בעוגיות, אנו יכולים לשפר את דפי האתר, ניהול השיווק ושירותי אבטחת המידע. ניתן לנטרל את העוגיות, אך יתכן והדבר ישפיע על חוויית השימוש באתר ובאפליקציה.

אנו עשויים להשתמש גם בעוגיות של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics וכלי LogRocket. מידע נוסף על עוגיות אלו זמין באתרי החברות הרלוונטיות.

מתן גישה למידע

לטובת ביצוע פעולות במסגרת השירותים של קן-התור, ייתכן שתתבקש מתן אישור גישה לשירותים במכשירך, כגון:

גישה לשירותי מיקום – לצורך הצעת מסלולי נסיעה והצעות רלוונטיות למיקומך, וכן לאבטחת המידע.
גישה למצלמה ולגלריית התמונות – לצורך צירוף תמונות לקריאות שירות ויצירת קשר.
גישה לשירותי התראות בדחיפה – לדוגמה, קבלת עדכונים אודות פעולות בחשבונך או הצעות הקשורות לשירות.

אין חובה באישור מתן הגישה, אך ביטול הגישה עלול להשפיע על יכולת השימוש המלאה בשירותים.

שימוש שאנו עושים במידע

המידע הנאסף ישמש אך ורק בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, למטרות כגון:

ניהול והתקשרות עם לקוחות ומשתמשים.
שיפור והתאמת חוויית השימוש באתר ובאפליקציה.
מענה לפניות בנושאי שירות לקוחות, הגשת קורות חיים, התעניינות בפרויקטים ופתיחת קריאות שירות.
תפעול, שינוי, פיתוח ושיפור האתר והאפליקציה.
איתור ומניעת וירוסים, שימושים אסורים, הונאות והפרת תנאי השימוש.
צרכים מסחריים ושיווקיים, כולל הדגמת יעילות האתר והאפליקציה.
ביצוע סקרים והפקת תובנות לשיפור השירות.
דיוור (בהתאם להסכמתך) – לצורך שליחת הצעות, תכנים ופרסומות.
עמידה בדרישות הדין לצורכי הליכים משפטיים, צווים או בקשות מרשויות מוסמכות.
כל מטרה נוספת המפורטת במסמך זה.

מסירת המידע לצדדים שלישיים

המידע שלך לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך מראש, אלא בהתאם להוראות מדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. עם זאת, קן-התור רשאית להעביר את פרטיך במקרים הבאים:

העברה לספקים ומפרסמים לצורך מתן מידע סטטיסטי שאינו מזהה.
העברה לשותפים עסקיים (כגון חברות ייזום או קבלנות) בהתאם לפרויקטים משותפים.
העברה לצדדים שלישיים וספקים המופיעים באפליקציה, לבחירתך, בקשר למפרט הרכישה.
העברה לנותני שירותים המסייעים במתן השירות (כגון ספקי CRM, שירותי סקרים, תפעול אתר ואפליקציה, ושירותי דיגיטל).
העברה לצדדים שלישיים לצורך שליחת חומרים שיווקיים, אותם תוכל לבקש בכל עת להפסיק.
העברה לגורמים המעורבים בעסקאות השקעה, מכירת מניות או תהליכי מיזוג.
העברה במקרה של צו שיפוטי או כאשר הדבר נדרש למניעת נזק חמור.
העברה במקרה של הפרת תנאי השימוש או פעילות בלתי חוקית.
העברת מידע מחוץ לגבולות מדינת ישראל בהתאם להוראות הדין.

אבטחת מידע

קן-התור מפעילה מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע במטרה לצמצם את הסיכונים לגישה בלתי מורשית ולהגן על המידע הנאסף. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית.

דיוור שיווקי

במידה והסכמת לקבל דיוור מהחברה, נשלח אליך מידע, הצעות ופרסומים הקשורים לקן-התור. אתה מאשר כי מסרת את כתובת הדוא”ל שלך לצורך זה. אם אינך מעוניין לקבל דיוור שיווקי, תוכל בכל עת לבטל את ההסכמה על ידי פנייה לכתובת: info@ken-hator.com.

מימוש זכותי לעיין ולתקן את המידע אודותיי

לפי הוראות הדין, יש למשתמשים את הזכות לעיין במידע האישי המזוהה אודותיהם, לתקן או למחוק אותו במידה ואינו נכון, שלם או מעודכן. למימוש זכויות אלו, נא פנה בכתב או בדוא”ל: info@ken-hator.com.

שמירת מידע אישי

אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת והסבירה למימוש מטרות השימוש, להגנה על זכויות משפטיות ולניתוח ושיפור השירותים. נתונים לא אישיים וסטטיסטיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן ולהיות מנוצלים למטרות ניתוח וסטטיסטיקה.

פניה אלינו

לשאלות בנוגע למדיניות זו, נא פנה אלינו בדוא”ל: info@ken-hator.com